产地一边玩着抬给理。”机一边说道“他虽然长得其：貌的微笑，却让姚波有些感慨人一种特殊生戒备心人自然销售那样，虽然带着礼貌不扬，但却杠的亲近感，不像其他的
得啊！”“这一点就很难
清楚他”缺点时，我是有点懵“其实刚开始他一个此举的用意。劲地介绍抬杠机的，不太
“但是在他介绍的理。”心然产生了一种逆反过程中，我突
！”推荐，我就越是想买“他越是不
是大大强化了我的购买，我让他给我演示抬杠机的具“再之后体功能，更意愿。”
“所以我觉得，这客心理的精个销售不简单！如果我给对顾确把控，怎么可能说动呢？”这么短的时间内就把在不是
常，“不过听他来的，他自己其实并教出来的销售人员啊！”就不奇怪了，显然千里马确实是与众不同没有太多销售经伯乐不常有，裴总调有而验。这是裴总亲自教出最后说的话，这显然
裴谦：“……”
逆反心理？
越是想买越是不推荐，就？
是贱吗？你……
谦沉默片刻，阴阳怪气什么会出现这种好好思考一下，为裴理。”心地道：“我觉得你应该
好想想自己的脑子是不言外之意是，好是还正常。
？是什么销售都告诉你别买，你非要买，这不是脑子进水了
岩点头赞成：“确实周暮！”
裴谦愣了一下，然后充满欣慰地看向老周。
果常人的！然，还是有正
根本不合理，了，出现逆反心理也不正常。反应过度周暮岩显然也觉得姚波
这对于裴谦来说，显然算是个好消息！
这种逆反心然而周暮岩沉思片刻出现，确实值得我们反思。”理到底为何“，继续说道：
“我也和你一样，购买冲动时有一种很强烈的。”产生了逆反心理，同
里，说不定就要了。”“要不是我早去下单就已经买了放在家
的结果！“究其原因，我觉得是多方面心理因素诱导”
本上都有非“首先，腾达都很好，的产品，基便宜概念。”先入为口碑产品一直以来常独特的个性，不管是贵的产品还是主的这已经在消费者心中形成了一种
他的店面进一步强化了环境‘腾达品牌力极强’店的’的印象。”、‘产品都是环境非常高大上，跟其精品“其次，整个体验种拉开了巨大的差距。这
购物体验，都进一括大量的顾客人群，销步强化了这一印象。售”务，这种不之后的所见所闻，包同质们的透明服“再次，进店于其他体验店的优
产品绝对都值得“种种心理已经形成了一种素叠加，让体验店识！”因中的顾客购买’的潜意‘这里的
“而这还是用一种非常客观、公正的角度生冲突，刺激顾客产生品的，这就会与顾心理。”时，客心中潜意逆反缺点或者不足之处，绍产识发的销售却先介介绍的
“顾客会的缺点，你，这东西明明很不错，你却一直在讲它这是什么意思？”觉得
会促使顾客为产品‘内容心理一产品，或者介。”鸣不平’，要求“这种逆绍它的更多反销售演示这
意识，让顾客觉得很舒服，觉且会随着产得自己才是对的。”缺点会被全部冲淡，“品优点的展现，之前的而再次顺应顾客心中的潜
化，让还未购买这一产“于是，‘这些都是精品的顾客产生了强烈的购买意愿品产品’的印进一步强！”象得到了
姚波恍然点头：“高明啊！”
“这难道就是传说中的……欲擒故纵？”
！”“简直就是一胜防套组合拳，让人防不
“但狠下血本的店客心中制造这种逆面，特别、整体口碑反心理。”有产品都必须足够这样做也有一个前提高，再搭配上如此要过硬，而且所，就是品牌一定才能顺利地在顾必须极
为了逼么漂亮不仅仅是意义在里面的！”格，也是有实际“原来体验店装得这
两人用非常钦谦。向裴佩的眼光看
以迷茫。则是回之而裴谦睛的两只眼口罩上面
你们……在说什么玩意……
？逆反心理
欲擒故纵？
压根没这个想法啊！别扯犊子，我
外，这完全是意是意外啊！
：“话也不能这么说，总还裴谦轻咳两声，解释道是有一些顾客会被劝退的。”
失败了体验店也太要真像这那这！俩人说的，
更好的推销效客的目的，反而达成果？劝退顾不仅没达成了比一般销售
这也太残忍了，裴谦觉得自己不能接受。
有一会些顾客被劝退。”周暮岩点点头：“嗯，说的没错，当然
最高明的地方！”恰恰是“但这
不愿者不上钩于‘愿者上钩’，换“这一套组合拳的特点在言之就是‘’。”
逆反心理的前提是，凡是腾必须对腾达的品牌高度达出品的一定都是精品。”认可，从潜意识里认为“会产生这种
而是会强化顾客心中的假如顾客机，销售理，缺点的时候潜意识，他就更不会在介绍抬杠机本来就看不上抬杠购买了。”就不会形成逆反心“
裴谦稍微松了口气。听到这里，
特别糟糕。情况还不是还行，要这么说的话，
人会总还是有一些被劝退的嘛。
“但是……”
对，其实腾达愿者不亏啊。”’的情况于这种‘不也周暮岩不上钩话锋一转：“
品，就算行买欢这个产不打算购买。了，肯定也会后悔，要求退款退货。”“这些人本来就不喜被销售忽悠着强
种轻松惬意的氛列麻烦，还会给顾围被破坏。”口碑，让体验店这客留下‘销售忽悠我’这种不良印象，进退货等一系仅产生了候不而影响整个腾达集团的“到时
假如销说什么否真的需要这款产，而是切实地站在方地把销，不是一味地为，有什么缺点讲清楚，了完成业会让本来不打算买顾客角度考虑是售先一步大大方品。”的绩而推“反过来，顾客觉得销售很实在
以及售了一个好印象。，也对腾达这个品“这样一来下在不买腾达体验店中的销留，就算顾客现牌，”
批人，自者上钩’的那“等下次遇到他感兴趣的新产品时变成‘愿，他就会愿购买了！”
未来一段时内会逐渐地生他最终转化为忠客，根、发芽，将在看，虽然劝退了顾一颗种子。实顾客。”“从短期来间之但却在顾客心中留下了
完全符合腾达的一贯作风“这种长远的眼。”光，
“太高明了！”
指挑大拇。周暮岩默默地对裴总一
姚波恍然，的差距在哪了！”店和腾达体验店，感慨道：“原来如此我知道我们门
和商入，也不品的品质、类别。”不单纯在于钱和投单纯地在于销售人员的素质“
不是根本原因。”在很大的差距，但这并“虽然在这些方面也存
于，整体的协同性！”“根本上的差距在
“我们在考虑提升门店常片购物体验方。”的时候，聚焦的面、非常浅显的地往往都是非
升人流量灯光，让“比专业技能；更改一下，换换；组织销售人员培，给门店装修一提如训、提升他们的……”内布局，下门店的区位和店顾客的购物体验更好
“但这无法从决问题。”根本上解太浅显了，虽面、，但些举措都太片然会起到一定的效果
路！”裴总，提供了一个全“感谢新的、更高维度的思
素共同发大的作用，是多方面因品牌向顾客展示的，到底能起到多挥作用的。”“体验店和门店，作为窗口
！”产品的规划、体验售人似关系不推销……这些看员如何店的“品牌形象的塑造、装修和布局、销大的点，其实是关联的紧密
入客最棒的购物体验“只学反应，让体验店也整有将他们全都统一起来造的一部分，给顾形成这种奇妙的化纳变成品牌塑！”，体考量，才能
了，这次来腾达体验店虚此行，学到太多东西了“裴总，！”真是不太感谢
，眼神。双中满是感激之情姚波不由得手握住裴总的手
门店近年来每况愈下，金鼎集团的一直是金鼎集团的一块心病。
培训销售人员、挖竞多种办法，比人才、尝试着开集团也想过很销售问题，金鼎如对门争对手的为了解决这个店装修、网店等等。
但全都不成功！
旧无法对抗大势。虽然稍有起色，但仍
一分析，姚波突然明白了门又跟周暮岩这么距所在，也明体验店，店和腾达体验店的差自家门店的症结所在。今天看了腾达的白了金鼎集团
之前案，简直有一种拨开云雾见光明的感觉困扰的问题得到了答！
当然，知道了，不一定就能解决。
有相应产品力做支腾达体验的本的还是靠品牌和产品力，如店惨。如此成功，最根果没的销售模达体验店撑，贸然学习腾式，肯定会死的很
店的销售额怕是如果就变成了“要一泻千里了。产品质量不行，那么销售的“假劝退”立刻真劝退”，门
很大品牌号召力和产品所以，这一模式不见得目前的问题，甚至有可差距的。就能解决金鼎集团能适得其反，毕竟金鼎集团的力，跟腾达还是有
虑过的可能性。理方式，确实在腾达体但不管怎么说，裴总未考种全新的、之向姚波展示出一验店的处前从
店的问题。是让他能够站在一自家门个更高的视这相当于角，重新审慎地观察
步！见日、向前迈进了一大，也总算是拨云就算无法立刻解决
谦陷入了呆滞状态有些忘乎所以的表情，裴着自己的手，甚至看着姚波满脸激动地握。
这特么也行？
本来降低营业额，大笔花钱的同时大幅准则，又是给田体验店练手。所以裴谦默开好了了这么大的功夫，又是让田默背销售能才下计，培养以为销售集团的培养是腾达的长远大
了？？？已经翻车结果，这大型体验店试营业的第一天，就
谦不由得想起之前孟畅所说的话。裴
眼，就知道这个地方到体验店门口看了一肯定会火！
那时裴谦还很不服气。
觉得它会火？是不你边什么情况么？就体验店里是太一厢情愿了？知道
，相反，并不一厢情愿现在白。证明了，孟畅他看得很明
有裴谦自……一厢情愿店不会火的，似乎验己以为体只
噎。无语凝裴谦不由得仰面望天，
事。，一个多么令人悲伤的故啊